Zorgen en klachten
Een zorg kan waar mogelijk rechtstreeks worden geuit. Er bestaan ook onafhankelijke beroeps- en gegevensbeschermingsroutes.
Rechtstreeks bespreken
Bespreek een zorg in een sessie of mail info@openmindtherapy.org. Open Mind Therapy probeert rustig, eerlijk en duidelijk te reageren, relevante gegevens of voorwaarden uit te leggen en een evenredige oplossing te zoeken.
BACP en formele klachten
Is zij niet opgelost of kun je ze niet rechtstreeks uiten, gebruik dan de BACP-dienst voor hulp bij zorgen over counselling. Formele klachten volgen de Professional Conduct Procedure. Ricardo Dans is geregistreerd lid MBACP en staat in het BACP-register onder nr. 411264.
Gegevensbescherming
Mail info@openmindtherapy.org. Je kunt ook klagen bij de Information Commissioner’s Office. Zie de Privacyverklaring.
Dossiers
Evenredige gegevens over klachten en acties worden bewaard waar nodig voor professionele, verzekerings-, juridische of bestuursdoeleinden.
Vragen
Heb je vragen over deze informatie, mail dan info@openmindtherapy.org.