Inquietudes y reclamaciones
Puedes plantear una inquietud directamente cuando sea posible. También existen vías profesionales y de protección de datos independientes.
Plantearla directamente
Puedes hacerlo en sesión o por info@openmindtherapy.org. Open Mind Therapy procura responder con calma, justicia y claridad, explicar registros o condiciones relevantes y buscar una solución proporcionada.
BACP y reclamaciones formales
Si no se resuelve o no puedes plantearla directamente, usa el servicio de ayuda de BACP para inquietudes sobre el counselling. Las reclamaciones formales se tramitan según el Procedimiento de Conducta Profesional. Ricardo Dans es miembro registrado MBACP e inscrito en el registro BACP con el n.º 411264.
Protección de datos
Escribe a info@openmindtherapy.org. También puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office. Consulta el Aviso de privacidad.
Registros
Se conservan registros proporcionados de reclamaciones y acciones cuando sean necesarios por motivos profesionales, de seguro, legales o de gobernanza.
Preguntas
Si tienes preguntas sobre esta información, escribe a info@openmindtherapy.org.