Aviso de privacidade

1. Responsável pelas informações

A Open Mind Therapy Limited é a controladora dos dados ligados a consultas, avaliação, psicoterapia, agendamentos, pagamentos e administração. Empresa nº 16555716, registrada na Inglaterra e País de Gales; sede: 2 Cronin Street, London, SE15 6JJ. Contato de proteção de dados: Ricardo Arroyo Dans, conhecido profissionalmente como Ricardo Dans; info@openmindtherapy.org. A empresa está registrada no Information Commissioner’s Office (ICO).

2. Informações que podem ser coletadas

Podem incluir identidade e contato; consulta e encaminhamento; história pessoal, relacional, de saúde e terapia relevante; avaliação, formulação e notas clínicas; risco e salvaguarda; medidas de resultados; consultas e presença; contratos e consentimentos; faturas, situação de pagamento e referências limitadas; além de registros técnicos ou de segurança proporcionais. Prontuários terapêuticos podem conter dados de saúde e outros dados de categoria especial pertinentes.

3. Por que são usadas

Para responder a consultas, avaliar adequação, prestar psicoterapia segura e ética, manter prontuários clínicos proporcionais, gerenciar risco e salvaguarda, agendar sessões, administrar valores, obter supervisão clínica confidencial, responder a reclamações ou questões jurídicas e cumprir responsabilidades profissionais, contábeis, fiscais e regulatórias.

4. Bases legais

Não se usa um consentimento geral único para registros rotineiros. Conforme a atividade, o tratamento pode ser necessário antes do contrato, para cumprir o contrato, obrigação legal, interesses legítimos de uma prática segura e responsável, interesses vitais em emergência ou atividade opcional consentida. Dados especiais só são tratados sob condição apropriada do UK GDPR e Data Protection Act 2018, incluindo cuidados de saúde/social, salvaguarda, reivindicações legais, interesses vitais ou consentimento explícito.

5. Sistemas e operadores

Konfidens é o sistema principal de gestão e prontuários: perfis, admissão, consentimentos, notas, questionários, agendamentos, mensagens seguras, pagamentos e vídeo quando configurado. A gravação por IA, transcrição e rascunho automático de notas não são usados atualmente.

Google Workspace pode ser usado para consultas e administração limitada; Google Calendar para dados mínimos de agendamento. Tide, Stripe e outros serviços podem tratar dados bancários ou de pagamento. Informações clínicas detalhadas normalmente não devem ser enviadas por e-mail comum. O site pode carregar fontes do Google Fonts; não incorpora publicidade, análise comportamental ou formulário clínico geral.

6. Confidencialidade e compartilhamento

A terapia é confidencial dentro de limites profissionais e legais. Informações não são vendidas nem compartilhadas para marketing alheio. Quando necessário e proporcional, podem ser compartilhadas com operadores contratados, supervisor ou consultor clínico, clínico geral ou outro profissional autorizado, serviços de emergência ou salvaguarda, contadores/consultores, seguradoras, tribunais, órgãos profissionais ou reguladores. Quando possível, o compartilhamento não rotineiro será discutido primeiro.

7. Tratamento internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, comunicação e pagamento podem tratar informações limitadas fora do Reino Unido. As transferências usam salvaguarda jurídica adequada, como regulamentos britânicos de adequação ou cláusulas contratuais aprovadas.

8. Segurança

São usadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais: senhas fortes, autenticação multifator quando disponível, acesso restrito, sistemas criptografados, trilhas de auditoria, informação mínima em sistemas não clínicos e procedimentos de resposta a incidentes.

9. Retenção

Prazos usuais: consultas sem início de terapia, 12 meses após o último contato substancial; avaliação e prontuários clínicos de adultos, 7 anos após o contato final; avaliação sem continuidade, 7 anos; contratos e consentimentos, 7 anos após o contato final; registros financeiros, normalmente 6 anos após o fim do exercício correspondente. Podem ser mantidos por mais tempo por reclamação, salvaguarda, questão jurídica ou de seguro ou outro motivo documentado.

10. Seus direitos

Dependendo das circunstâncias, você pode ser informado, acessar, corrigir, pedir exclusão ou limitação, se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo, receber certos dados em formato portátil, retirar consentimento opcional e reclamar ao ICO. Esses direitos não são absolutos e certos registros precisam ser mantidos. Você pode se opor a qualquer momento ao tratamento por interesse legítimo; serão avaliadas as circunstâncias, razões legítimas imperiosas e reivindicações legais.

11. Reclamações sobre dados

Escreva para info@openmindtherapy.org. Você também pode reclamar ao ICO em ico.org.uk/make-a-complaint ou pelo telefone 0303 123 1113.

12. Alterações

O aviso pode ser atualizado se serviços, sistemas, operadores, requisitos profissionais ou obrigações legais mudarem. Mudanças relevantes para clientes atuais serão comunicadas diretamente ou pelo Konfidens.

Em vigor desde 4 de agosto de 2026. Próxima revisão prevista: agosto de 2027, ou antes se as circunstâncias mudarem.

Dúvidas

Se tiver dúvidas sobre estas informações, escreva para info@openmindtherapy.org.