Aviso de privacidad

1. Responsable de tu información

Open Mind Therapy Limited es responsable del tratamiento de datos relacionados con consultas, evaluación, psicoterapia, citas, pagos y administración. Sociedad n.º 16555716, registrada en Inglaterra y Gales; domicilio: 2 Cronin Street, London, SE15 6JJ. Contacto de protección de datos: Ricardo Arroyo Dans, conocido profesionalmente como Ricardo Dans; info@openmindtherapy.org. La sociedad está registrada ante la Information Commissioner’s Office (ICO).

2. Información que puede recopilarse

Puede incluir identidad y contacto; consulta y derivación; historia personal, relacional, sanitaria y terapéutica pertinente; evaluación, formulación y notas clínicas; riesgo y salvaguarda; medidas de resultado; citas y asistencia; acuerdos y consentimientos; facturas, estado de pagos y referencias limitadas; y registros técnicos o de seguridad proporcionados. Los expedientes terapéuticos pueden contener datos de salud y otros datos de categoría especial pertinentes.

3. Por qué se usa

Para responder consultas, evaluar idoneidad, proporcionar psicoterapia segura y ética, mantener registros clínicos proporcionados, gestionar riesgo y salvaguarda, organizar citas, administrar honorarios, obtener supervisión clínica confidencial, responder a reclamaciones o cuestiones legales y cumplir obligaciones profesionales, contables, fiscales y regulatorias.

4. Bases jurídicas

No se usa un consentimiento general único para los registros ordinarios. Según la actividad, el tratamiento puede ser necesario antes de contratar, para cumplir el contrato, una obligación legal, intereses legítimos de una práctica segura y responsable, intereses vitales en emergencia o una actividad opcional consentida. Los datos especiales solo se tratan bajo condiciones adecuadas del UK GDPR y la Data Protection Act 2018, como atención sanitaria/social, salvaguarda, reclamaciones legales, intereses vitales o consentimiento explícito.

5. Sistemas y encargados

Konfidens es el sistema principal de gestión y expedientes: perfiles, admisión, consentimientos, notas, cuestionarios, citas, mensajería segura, pagos y vídeo cuando esté configurado. No se usan actualmente su grabación con IA, transcripción ni borradores automáticos.

Google Workspace puede usarse para consultas y administración limitada; Google Calendar para información mínima de citas. Tide, Stripe y otros servicios pueden tratar datos de pago o bancarios. La información clínica detallada no debe enviarse normalmente por correo ordinario. El sitio puede cargar tipografías de Google Fonts; no incluye publicidad, analítica conductual ni formulario clínico general.

6. Confidencialidad y divulgación

La terapia es confidencial dentro de límites profesionales y legales. La información no se vende ni se comparte para marketing ajeno. Cuando sea necesario y proporcionado, puede compartirse con encargados, supervisor o consultor clínico, médico u otro profesional autorizado, servicios de urgencia o salvaguarda, contables/asesores, aseguradoras, tribunales, organismos profesionales o reguladores. Cuando sea posible, una divulgación no rutinaria se comentará primero contigo.

7. Tratamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos, de comunicación o pago pueden tratar información limitada fuera del Reino Unido. Las transferencias se apoyan en garantías legales adecuadas, como decisiones de adecuación británicas o cláusulas contractuales aprobadas.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas: contraseñas robustas, autenticación multifactor cuando esté disponible, acceso restringido, sistemas cifrados, registros de auditoría, información mínima en sistemas no clínicos y procedimientos de respuesta a incidentes.

9. Conservación

Plazos habituales: consultas sin inicio de terapia, 12 meses desde el último contacto sustantivo; evaluación y expedientes clínicos de adultos, 7 años desde el contacto final; evaluación sin continuidad, 7 años; acuerdos y consentimientos, 7 años desde el contacto final; registros financieros, normalmente 6 años desde el final del ejercicio correspondiente. Puede conservarse más por reclamación, salvaguarda, asunto legal o de seguro u otra razón documentada.

10. Tus derechos

Según las circunstancias, puedes ser informado, acceder, rectificar, pedir supresión o limitación, oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, recibir ciertos datos en formato portable, retirar consentimiento opcional y reclamar ante la ICO. No son derechos absolutos y ciertos registros deben conservarse. Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en interés legítimo; se valorarán las circunstancias, motivos legítimos imperiosos y reclamaciones legales.

11. Reclamaciones de protección de datos

Escribe a info@openmindtherapy.org. También puedes reclamar ante la ICO en ico.org.uk/make-a-complaint o en el 0303 123 1113.

12. Cambios

El aviso puede actualizarse si cambian el servicio, sistemas, encargados, requisitos profesionales u obligaciones legales. Los cambios materiales para clientes actuales se comunicarán directamente o mediante Konfidens.

Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026. Próxima revisión prevista: agosto de 2027, o antes si cambian las circunstancias.

Preguntas

Si tienes preguntas sobre esta información, escribe a info@openmindtherapy.org.